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奇點云:500萬實體商家,13億消費者,怎么用“數據”連接起來

時間:2018-05-28 09:23:33    來源:國際財經網    瀏覽次數:    我來說兩句() 字號:TT

5月24日,亞太地區最具商業價值的B2B交流平臺,SMART RETAIL 2018智慧零售數字化轉型峰會在中國上海舉行,聚集了全球智慧零售及數字化轉型的零售、電商、品牌、技術企業。奇點云作為峰會唯一的無人零售技術服務商受邀出席會議。

奇點云在做的事,拿創始人兼CEO張金銀(行在)的話來說就是,“讓實體商家擁有淘寶一樣的數據化運營能力,讓商業更智能”。

“AI+零售”連接商家和消費者

張金銀表示,過去實體零售與線上是完全割裂的,他們最大的痛點就是消費數據的缺失。每一家門店都像是散布在各處的“黑盒子”,多少人進店,什么人買了你的商品,不同的消費者喜歡怎樣的商品……這些對于商家運營極其重要的數據,門店卻無從得知,對他們來說這是“盲區”。

基于新零售時代,面對500萬實體商家,13億消費者,奇點云該如何用數據賦能零售行業,用數據的價值提升零售效率的思考,張金銀創立了奇點云,并確定了“AI+零售”的創業方向。

“阿里的第一個數倉是我建的”,張金銀現場講到。在阿里有著12年工作經歷的他是一個典型的“技術老炮”。創始人的背景奠定了奇點云強大的“技術基因”,依托人工智能、大數據、云計算三大技術,通過企業級互聯網架構、數據智能、人臉識別、物品識別、動作識別等前沿科技,奇點云向實體零售商輸出四種能力:無人零售、智能門店、業務中臺、數據中臺,提供“數據+工具+大腦”的整合解決方案。

“云+端”實現從拉新到管理的全鏈路數據化

奇點云的產品和服務,形成“云+端”的數據矩陣,在如今零售行業正面臨著數字化轉型的關鍵契機發揮著很大的價值。

在云上,基于企業級互聯網架構能力,奇點云可以幫助實體商家建立統一的用戶中心、支付中心、會員中心、交易中心、訂單中心、庫存中心等,幫助商家實現業務重構,實現線上線下消費的無縫連接,一體化信息架構及建設。

在前端,實現商家從“拉新”到“運營及管理”的全鏈路數字化,每一步都提供精準細致高效經濟的數據引導,從而實現大眾創造的C2B。

張金銀說:“從顧客進門的那一刻起,顧客的每一個消費行為都變的可追蹤”。攝像頭會針對每位顧客生成不同的Face ID,通過奇點云的人臉識別和物品識別技術,讓商家了解新顧客,更懂老顧客,為門店的精細化運營做出劃時代的改變。

而在購買過程中,通過密度熱力,人群動線,貨架檢測等技術來準確識別消費者在店鋪內的行為,重塑消費者和商品之間的關系。

刷臉支付后,基于顧客基礎信息、行為、訂單及支付信息生成的用戶畫像,幫助商家第一時間知曉顧客的消費動態,洞察顧客的消費需求,進行精準的全域營銷推送。

Face ID打通線上和線下

值得一提的奇點云FaceID技術,目前已經實現“用戶的臉=會員ID”,攝像頭在捕捉到顧客后,會針對每位顧客生成一個Face ID,而Face ID、手機號、會員號、在線支付之間是彼此打通的,掃臉即可完成支付和消費數據的上傳。

據了解,奇點云已將Face ID技術運用于視覺AI的奇點魔柜、奇點魔盒、無人店、智能門店產品和解決方案,并真正落地應用煙酒、母嬰、家裝、服飾、地產等行業的零售消費場景中。比如奇點云為大型地產商打造的無人店,把5個人經營一家店的人力成本降低為一個人管理3-5家的程度,大大縮減人力成本,提升運營效率。

以及奇點云為某酒商部署的完整 “兩云一端”無人零售整體解決方案,建立總部、供應商與門店渠道之間的數據化管理體系和運維中心,形成從智能終端門店設施到數據化運營,從商品到會員、渠道的全鏈路數據化賦能。

張金銀表示,用數據幫助商家做更好的決策,讓數字化給予傳統企業新的增長機遇。這是奇點云服務的價值,也是商業的價值。


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