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致敬改革開放40周年途虎養車榮膺2018中經創新實踐獎

時間:2018-12-11 12:05:25    來源:國際財經網    瀏覽次數:    我來說兩句() 字號:TT

12月10日,由中國經營報社主辦,中國社會科學院作為指導單位的“2018中國城市發展峰會”在京舉行。會議以“致敬四十年:改革新動力 發展新引擎”為主題,有來自商界、學術界、媒體界等領域的百余位嘉賓共聚盛會,就未來中國城市發展、互聯網+、企業責任等熱點話題進行了深入探討。途虎養車憑借在汽車后市場領域的卓越貢獻,榮獲2018年度中經創新實踐獎。

改革開放40周年以來,以移動互聯網、大數據、云計算、人工智能等新技術為代表的科技力量逐步成熟,互聯網技術與各行各業呈現融合趨勢。近年來,通過“互聯網+”效應,許多行業都發生了翻天覆地的變化,其中汽車后市場這塊“萬億”級別的市場也正在進行一場線上養護革命。

根據艾瑞發布的《2018年中國汽車后市場在線服務白皮書》顯示,汽車后市場互聯網企業通過互聯網思維和服務模式,優化和重塑傳統的服務體系,提升了汽車后市場行業整體服務效率,而根據報告顯示,中國領先的汽車養護品牌途虎養車其MAU(月活躍用戶數量)超過350萬成為在線養護市場APP端第一梯隊的唯一企業,同時成為了4S體系外最大流向。

秉承“正品專業”俘獲大量用戶

途虎養車秉承"正品專業"的經營理念,用“正品”的配件獲得了用戶信任的第一步。

為了保證產品品質,途虎與國馬牌、鄧祿普、倍耐力、固特異、普利司通等眾多品牌達成直供或授權合作。不僅如此,在流通環節上途虎養車選擇先自建倉儲物流。其目前在全國16大城市,建立了30多個倉儲物流中心基本完成全國重點銷售區域的倉儲和配送布局。同時途虎設立了嚴格入庫檢測環節,并按照產品類型進行專業的分類儲存。在這個過程中,每個產品都將獲得自身獨一無二的驗證碼,掃描后便能得知其自出廠后的每一個足跡,保證了將每一件“正品”產品送到消費者手中。

在專業性上,途虎養車建立了一套完整的技師培訓體系,通過途虎養車設立了培訓技術中心,技師在培訓中心接受理論和實踐培訓,此后參加考核,考核通過方可進入各大門店。

截至目前,途虎養車擁有13000 多家合作安裝門店和超過800家工場店,服務能力覆蓋31個省直轄市、405個城市,同時用“正品”的產品獲得用戶信任,加以“專業”的服務,從多個角度為消費者打造完善的養護生活。

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